Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso – ROAN

Per garantire la massima attenzione alla qualità e all'igiene dei nostri bijoux e accessori, ROAN non prevede cambi o resi volontari aggiuntivi rispetto a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati online, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

Il diritto di recesso è escluso per gli articoli chiaramente personalizzati e, nei casi previsti dalla legge, per i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il cliente potrà contattarci per ricevere assistenza, nel rispetto dei diritti previsti dalla garanzia legale.

ROAN si impegna a garantire trasparenza, cura e attenzione in ogni acquisto.